Доставка и оплата

Оплата

ScanStock работает только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Оплата производится по безналичному расчёту на основании выставленного счёта.

Как происходит оплата

1. Вы оставляете заявку через сайт или консультанта.
2. Менеджер уточняет конфигурацию и формирует коммерческое предложение.
3. Заключается договор поставки.
4. Выставляется счёт на оплату.
5. Возможна отсрочка платежа на согласованных условиях.
6. После поступления оплаты (или согласования отсрочки) товар комплектуется и отгружается.

Документы

При покупке предоставляется полный пакет документов:

• Договор поставки (или счёт-оферта)
• Счёт на оплату
• Накладная ТОРГ-12 или УПД
• Акт приёма-передачи (для оборудования)

Документы передаются по электронному документообороту (ЭДО) или почтой — на выбор покупателя.

Доставка

География

Доставка по всей территории Российской Федерации. Основной склад находится в Москве. Отправка осуществляется транспортными компаниями.

Способы доставки

По Москве и Московской области:

• Самовывоз со склада
• Курьерская доставка
• Доставка транспортной компанией

В регионы:

• Транспортная компания (СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, КИТ и другие — на выбор)
• При необходимости — авиадоставка для срочных отправлений

Сроки

Сроки доставки зависят от региона, выбранной транспортной компании и наличия товара на складе. Точные сроки уточняются при оформлении заявки.

Ориентировочно:

• Москва: 1–2 рабочих дня
• Соседние регионы (МО, Центральная Россия): 2–4 рабочих дня
• Удалённые регионы (Дальний Восток, Сибирь): 5–10 рабочих дней

Стоимость

Стоимость доставки рассчитывается отдельно по тарифам транспортной компании. При самовывозе и доставке курьером в пределах Москвы стоимость указывается в коммерческом предложении.

Что делать при повреждении при доставке

1. Зафиксируйте повреждения на фото в присутствии представителя транспортной компании.
2. Составьте акт о повреждении с представителем ТК.
3. Свяжитесь с менеджером ScanStock — оформим замену или возврат.

Приёмка товара

При получении проверьте:

• Целостность упаковки
• Соответствие количества и наименований по накладной
• Внешний вид товара

В случае несоответствий составляйте акт сразу при приёмке. Претензии после подписания накладной без замечаний рассматриваются индивидуально.