Вопросы и ответы
Коротко о том, как устроен ScanStock. Подробности — в тематических разделах: оплата, доставка, гарантия, технические и юридические вопросы.
Что такое ScanStock?
ScanStock — интернет-магазин оборудования для автоматизации: терминалы сбора данных, сканеры штрихкодов, принтеры этикеток, электронные ценники и расходные материалы. Работаем с юридическими лицами и ИП по всей России.
Как заказать оборудование?
Выберите позиции в каталоге и нажмите «Запросить счёт», либо напишите Telegram-консультанту или на info@scanstock.ru. Подтвердим состав заказа, зададим уточняющие вопросы и выставим счёт.
Поможете подобрать оборудование под задачу?
Да, это основной наш формат. Опишите задачу: склад, магазин, маркетплейс, маркировка — консультант предложит 2–3 подходящие модели с объяснением различий. Консультация бесплатна.
Кто отвечает на вопросы — бот или человек?
Первичную консультацию ведёт AI-консультант: он знает каталог и типовые сценарии. Вопросы про наличие, сроки и нестандартные условия передаются менеджеру.
Можно ли приехать посмотреть оборудование?
Мы работаем как интернет-магазин без выставочного зала. Характеристики, фото и расшифровки конфигураций есть в карточках; по сложным вопросам поможет консультант.
Работаете ли вы в выходные?
AI-консультант на сайте и в Telegram отвечает круглосуточно. Менеджеры обрабатывают счета и заявки в рабочие дни.